CONVIERTETE EN AGUILA!!!

A LA CARGA!!!

2011-10-10T11:46:00.000-07:00

Estimados: hace poco tiempo, he tenido la suerte de releer el famoso librillo de Ken Blanchard, "GUNG HO" A la carga!. Realmente es excelente tu vision en torno a un management actualizado a las necesidades de nuestro tiempo. Y como gestor de recursos, les garantizo que funciona. Recomiendo firmemente su lectura, aunque ademas, les dejo un pequeño resumen:

El espíritu de la ardilla:
TRABAJO QUE VALE LA PENA
1. Saber que contribuimos a mejorar el mundo.
2. Trabajamos juntos para lograr una meta
compartida.
3. Los valores son la guía de todos los planes, las
decisiones y las actuaciones.

El estilo del castor:
CONTROL SOBRE

EL CUMPLIMIENTO DE LA META
1. Un campo de juego con el territorio claramente
demarcado.
2. Los pensamientos, las necesidades y los sueños
son respetados, escuchados y llevan a la acción
3. Capaces pero conscientes del reto.

El don del ganso:
ALENTAR A LOS DEMÁS A SEGUIR ADELANTE
1. Las congratulaciones, activas o pasivas, deben ser
VERDADERAS.
2. Si no hay anotación no hay juego, y felicitar por el
progreso.
3. E = mc² - El entusiasmo es igual a la misión
multiplicada por el circulante y las congratulaciones.

CIERRES DE VENTAS

2011-03-24T07:23:00.000-07:00

Estimados:

Si alguna vez se han dedicado a las ventas, como yo, sabran que el tema de los cierres ha sido objeto de prolificas obras de las mas variadas vertientes y origenes. Y es una realidad que a todos quienes somos vendedores profesionales nos preocupa. ¿Que cierres usar? ¿Cuando? ¿Hay alguno magico?. Creo sinceramente que el mayor problema que se presenta a la hora del cierre, es justamente HACERLO. He escuchado a muchisimos vendedores, muchos incluso en Rol Play, en proceso de aprendizaje en nuestros cursos, que llegado el momento, se acobardan y no tiran las pregunta cierre, o bien, lo tiran demasiado pronto. Recomiendo la lectura de un libro muy bueno llamado "Las preguntas que Cierran las Ventas" de C.D. Brennan Jr. La pagina de nuestro apreciado Facundo de Salterain (www.todosobreventas.com) contiene tambien excelente informacion para la gente dedicada a las ventas en todos sus niveles. Vamos ahora a compartir un video de Alex Dey, sin dudas uno de los mejores de latinoamerica.

HACE CLICK EN EL ENLACE DE ABAJO

http://youtu.be/lA1PzlSbS3c

La Sabiduria de Oriente

2010-05-13T08:33:00.000-07:00

Recientemente, he tenido la suerte de leer un librillo que habla acerca de la Sabiduria de Oriente aplicada a los negocios. Se apoya en los conocidos "Arte de la guerra" de Sun Tzu, "Los 5 anillos" y "Hagakure". Habitualmente, reconozco, pensaba que este tipo de filosofia seria dificilmente aplicable al mundo actual y sobre todo occidental, menos aun que el conocido "Principe" de Nicolas Maquiavelo. Pero estaba equivocado. Muchos de los principios belicos y estrategicos mencionados en estas obras de arte, son una clara muestra de la agudeza con que estos genios utilizaban la psicologia individual y de masas, para lograr incrementar sus resultados en las contiendas a las que se sometian. Recomiento firmemente la lectura de estos clasicos, la mayoria de los cuales, pueden bajarse de internet.

Saludos Cordiales

Nicolas Llovet.·.

LAS DOS MENTALIDADES

2009-11-17T04:19:00.000-08:00

Es bien sabido que las personas somos seres duales. De hecho, la naturaleza así lo determina. Somos Hombre o Mujer, hay un día y una noche, un sol y una luna, tenemos dos ojos, dos brazos, etc. Todo pareciera estar reducido a una representación dual. Y eso no es menos aplicable al caso de lo que podría llamarse “MENTALIDAD”. La mentalidad no es más que digamos, una serie de actitudes correlacionadas que hacen parte del carácter de la persona. Tan importante es, que puede determinar nuestra postura y resultados frente a la realidad. Y obviamente nuestro éxito. Existe una mentalidad, de la cual es parte digamos que mas del 90 % de la gente (estoy siendo bondadoso) que se puede llamar “Mentalidad Fija”. Quienes poseen esta mentalidad, consideran que las habilidades de las personas son innatas, no susceptibles de mejora ni siquiera a través del esfuerzo. Creen que el talento lo es todo. Se nace o no se nace. Les interesa sobremanera parecer, antes que ser, y dividen al mundo entre quienes nacen “Ganadores” y quienes nacen “Perdedores”. Nótese, que dije “NACEN”. Otro grupo de personas, lamentablemente mas reducido, tiene la llamada “Mentalidad de Crecimiento”. Estas personas creen que las habilidades son siempre mejorables a través del esfuerzo, considerando incluso que se puede llegar a ser extraordinario. Creen que el error es parte del proceso, y solo tiene como consecuencia un aprendizaje y mejoramiento de quien se equivoca. Son competitivos, pero saben que la competencia real esta antes de entrar al “campo de juego” en el momento en que sudan para prepararse y entrenar, sea este entrenamiento físico, intelectual o espiritual. Este tipo de mentalidad ha llevado a muchos a la cima, pese a no tener “talento” al comenzar sus carreras. Piensese por ejemplo en Mohammed Ali, a quien le dijeron que no tenía talento ni condiciones para boxear. O en Michael Jordan, quien sufrió un desanimo similar al inicio de su carrera. Ambos se esforzaron más allá de los límites del dolor y lograron ser los mejores y pasar a la historia. Ahora, ¿Qué clase de mentalidad tenes vos? Si estas atrapado en la mentalidad fija, cambiala ahora!!!

Nicolas Llovet .·.

INFLUYE!!!

2009-10-23T08:49:00.000-07:00

Uno de los apartados mas importantes de este Blog es este en el que me propongo mostrarte de manera practica algunas herramientas para influir. Influir lo es todo. La vida es una VENTA constante. De ti mismo, de tus productos, tus ideas, y de todo cuanto se te ocurra. El tema esta en saber como. En general, las técnicas de ventas funcionan excelentemente bien a la hora de comunicarte con ánimos persuasivos. Digamos por ejemplo que quieres invitar a una chica o chico a tomar algo y quieres que te diga SI. Puedes aumentar las probabilidades utilizando una técnica que en ventas se denomina “doble alternativa” y que deriva de la PNL, donde tiene el nombre de “doble Vínculo”. Dicha técnica consiste en proponer al otro dos alternativas u opciones que de cualquier manera nos conviene. Entonces, al elegir, creerá que es el quien decide, pero se equivoca: vos decidiste desde el principio. En el ejemplo, la aplicación seria: “¿Tomamos un café en el Café A o en el Bar B?” “¿salimos mañana o el domingo?”. En ambos casos, las posibilidades de decir “nunca, o en ningún lado” existen, pero disminuye la posibilidad de rechazo notablemente. Otra técnica que funciona excelentemente bien es la del Amarre: haces una pregunta al final de una afirmación para crear un estado de repetición positiva en el interlocutor. Por ejemplo “salir un día hermoso como hoy a pasear al parque, seria espectacular ¿no te parece?” a medida que el otro nos va contestando SI, SI, SI, va aceptando cada vez con mayor facilidad nuestras propuestas. También podemos usar la técnica de la Psicología Inversa o respuesta polar, que esta muy emparentado con el cierre de Ventas por Retirada: por ejemplo “esta bien, de todas maneras no se si quieras divertirte, después de todo, va a ser un reventón” o “no se si el producto sea el mas adecuado para Ud, es ostensiblemente caro”. Aunque no lo creas el interlocutor aumenta su deseo por hacer lo contrario de lo que le planteas cuando se lo quitas a último momento. A esto, le agregas una opción al final, y contaras con una de las mas poderosas herramientas de influencia. Veamos: “No quiero que te sientas obligado a venir, a menos que realmente quieras divertirte” “No compres el auto, a no ser que realmente quieras verte como un ganador…” Y existen muchas más técnicas que oportunamente te acercare. Cualquier consulta sobre sus aplicaciones y demás, no dudes en enviarme un mail a nicolasllovet@gmail.com .-

Nicolas Llovet .·.

Los Objetivos de Microsoft

2009-10-13T03:51:00.000-07:00

Recientemente he tenido el agrado de agregar a mi biblioteca, una obra de una autora que describe el desarrollo de su carrera dentro de Microsoft, sin duda alguna, una de las más paradigmáticas empresas de las últimas décadas. Mas allá de las explicaciones que la autora nos da de manera sencilla y practica acerca del quehacer de los empleados, jefes y demás elementos empresariales, hubo algo que me llamo la atención sobre manera. Al parecer, Microsoft, les asigna objetivos Semestrales a sus empleados, los cuales, deben tener las siguientes características:

ESPECIFICOS

MENSURABLES / OBSERVABLES

ALCANZABLES / TANGIBLES

BASADOS EN RESULTADOS

LIMITADOS EN EL TIEMPO.

Seguramente te parece familiar. Lo que quizás, como a mi, no te parezca familiar, es ver que una empresa desarrolla sus actividades en un marco de objetivos, algo que, al menos en lo que conozco de Sudamérica, prácticamente no existe… ¿Podremos aprender algo de Microsoft? Sin lugar a dudas creo que si. Más aun, debemos empezar hoy mismo a utilizar este sistema de objetivos, no solo en el ámbito laboral o profesional sino en nuestras vidas. Eso es lo que hace a Estados Unidos un país tan desarrollado. La idea de logros por objetivos. En esto me permito mencionar un excelente escritor y conferencista argentino llamado Bernardo Stamateas, quien menciona en su libro Resultados Extraordinarios, que los sudamericanos tendemos a tener un pensamiento laxo, blando, no numérico. Y la cultura sajona tiende a lo contrario. He ahí que las diferencias son claramente visibles. De hecho, puedo comentarte que tengo conocidos en USA, quienes desde muy jóvenes (cuando aquí en argentina nos pasamos el día en la plaza o “haciendo nada”) se proponen a si mismos objetivos con mas o menos las características que les mencione mas arriba, para “mantenerse enfocados” (to keep focus) como dicen. Eso, es algo que debemos aprender. Empezando desde HOY.-

Nicolas Llovet .·.

MOTIVA, MOTIVATE!!!

2009-10-08T04:40:00.000-07:00

En numerosas oportunidades me han preguntado como se hace para permanecer motivado. Porque salir motivado de una conferencia o estar motivado luego de escuchar un audio de motivación (pronto subiré algunos) o de leer un libro de autoayuda o superacion personal es relativamente sencillo. El problema que se nos presenta habitualmente es el de permanecer motivado. Porque el nivel de energia pareciera ir disminuyendo, y a veces, sentimos el impulso de tener que releer los libros, escuchar nuevamente los audios, o comprar otros libros. Y no esta para nada mal. Al contrario. Pero existe una forma mas facil, practica y sobre todo productiva de mantenerse motivado: MOTIVA A OTROS. Amigos, familiares, compañeros de trabajo. ¿Cómo? Sencillo:

Reconoce su esfuerzo, aunque sea minimo.

Destaca alguna cualidad cuando sea visible.

Animalo a seguir adelante.

No critiques.

No condenes.

Demostra aprecio por las cosas que hacen los demas y por su carácter.

En ocasiones inclusive, puedes influir en los demas a traves de estas actitudes, para que mejoren. Y te garantizo que vos, te mantendras altamente motivado. Prueba! Y me cuentas…

Nicolas Llovet .·.

DECALOGO DEL BUEN TRATO

2009-10-06T06:41:00.000-07:00

El presente es un decalogo extraido y adaptado acerca del trato con los demas, del Libro "La Magia de Pensar en Grande" de David Schwartz. Es interesante aplicar esto a nuestras vidas. Adelante!!!

1. Mantenete calmo cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Vos tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un momento de descontrol.

2. Recorda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás enriquecerás tu propio punto de vista.

3. Espera a calmarte antes de hablar. Tene en cuenta que la relación es más importante que la discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opinones.

4. Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluído en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos.

5. Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudadará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.

6. Establece el hábito de hacer preguntas y, sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.

7. No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces.

8. Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.

9. Tene presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos no muy gratos de tu personalidad.

10. El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias.

Nicolas Llovet .·.

EL PODER DEL SILENCIO

2009-10-02T13:53:00.000-07:00

En nuestras vidas, a la mayoria, hay pocas cosas que nos agraden mas que el sonido de nuestra propia voz. Pero ¿cuantas veces habras pensado: mejor no hubiera dicho tal o cual cosa, o abri la boca de mas...? seguramente muchas. Es aqui maximamente aplicable el viejo dicho, que por cierto me jacto de repetir mucho "El hombre es dueño de su silencio, y esclavo de sus palabras". En casi todas las posturas filosficas el silencio reviste una importancia fundamental para el desarrollo interno de la persona. Permite la introspeccion y la reflexion. Pero tiene un gran poder tambien cuando se lo aplica en la relacion con los demas. Las personas tendemos a tener una gran cantidad de "ruido mental". Conversaciones, palabras e imagenes constantes cruzan por nuestra mente. Cuando nos encontramos con una persona que tiene un gran manejo del silencio, sentimos su poder. De hecho, puedo contarles como experiencia personal, que utilizo a menudo el silencio, sobre todo en situaciones donde existe, al hablar con otra persona, cierto nivel de tension, por ejemplo en una negociacion, y pasan dos cosas: la otra persona habla de mas dandonos informacion extremadamente valiosa, y hasta contraproducente para ella misma, y ademas, generalmente echa por tierra sus propios argumentos, y termina poniendose en situacion de sumision respecto al "Señor del Silencio". Obviamente saber hablar con elocuencia y oportunidad es una fuente de gran poder y prestigio, pero no nos confundamos, el silencio es poderoso. Aprendamos a usarlo. Y recuerden que en una conversacion, las riendas no las lleva el que habla mucho, sino el que pregunta oportunamente y escucha. Mas adelante, cuando veamos algunos elementos de PNL les contare mas en profundidad algunas de estas cuestiones.

Nicolas Llovet.-

CUESTION DE ACTITUD

2009-09-29T08:03:00.000-07:00

En numerosas oportunidades habrás escuchado: “tiene una actitud ganadora” “es cuestión de actitud” o quizás menos felizmente “tiene problemas de actitud”. Y esto es porque la ACTITUD lo es todo. En cuanto nuestra vida se desarrolla en alteridad, o sea, en convivencia y comunicación permanente con otras personas, nuestra actitud, se hace fundamental. Situaciones iguales, pueden llevar a resultados diametralmente opuestos, si se enfrentan con diferentes actitudes en uno y otro caso. Y nuestra actitud puede impresionar a las demas personas de manera muy diversa. Entonces: ¿Qué es la ACTITUD? Es la disposición del pensamiento y la acción, frente a una situación exterior o interior. Es como vemos cada cosa, como la pensamos, y como actuamos en consecuencia. La famosa frase del “Vaso medio lleno o medio vacío” es esclarecedora. Siendo poseedores de una ACTITUD POSITIVA, podemos lograr infinitamente mas que si no la poseemos. No solo porque vemos las posibilidades donde comúnmente no se las ve, sino porque nos disponemos a encontrar y utilizar nuestros RECURSOS para enfrentarnos a la realidad, y ademas, influimos en los demas de manera positiva. Elegir que ACTITUD tener, es absolutamente voluntario. Aquí te estoy dando uno de los componentes de la receta del ÉXITO: VOS ELEGIS!!!

Nicolas Llovet.

CREER QUE SE PUEDE

2009-09-28T10:54:00.000-07:00

Uno de los conceptos mas importantes en lo que a motivacion se refiere, es la creencia. Mas adelante hablaremos de la creencia como componente neurolingüistico. Ahora nos interesa comentar que la CREENCIA determina el nivel de nuestra motivacion, y por tanto, de nuestros logros para el futuro, asi como nuestra actitud para el presente. Crees que puedes? Henry Ford utilizaba una frase que se hace muy grafica al efecto: "Tanto si crees que puedes, como si crees que no puedes, en ambos casos, estas en lo correcto"; o sea si CREES QUE PUEDES, PUEDES!. Imposible ignorar las palabras de uno de los hombres mas prolificos y ricos de la historia. El creer, nos lleva a buscar, encontrar y aplicar las herramientas y medios para lograr lo que nos proponemos. El poder de CREER, es absolutamente inconmensurable. Tarde o temprano, aquel que logra las cosas que se propone, es el que cree poder hacerlo. Es momento de comenzar. CREE y PODRAS!!!

Nicolas Llovet.-

ESTAS MOTIVADO?

2009-09-28T10:08:00.000-07:00

Comienzo el Blog que he hecho para vos preguntando ¿Estas Motivado? te preguntaras probablemente ¿y como se si lo estoy? Facil: ¿te sentis con energia para ir tras tus objetivos? ¿tenes objetivos? si dudas en estas respuestas, entonces no estas Motivado. Y estas en el lugar indicado. Bienvenido.